阿尔卡特朗讯OpenTouch TM
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呼叫中心
阿尔卡特朗讯OmniTouch 呼叫中心Office版是为中小型企业所设计,并且运行于阿尔卡特朗讯OmniPCX Office RCE之上。这个简单的、一体化解决方案可以加强客户关系管理,并能随着公司的需求进行演进。解决方案包括:·自动呼叫分配(ACD):通过改善来电呼叫...
 
阿尔卡特朗讯OmniTouch Contact Center Premium Edition
屡获殊荣的阿尔卡特朗讯 OmniTouch Contact Center Premium Edition专为30到150坐席的联络中心而设计。这种规模的联络中心并不都具备大型的IT支持部门。 这就是我们强调运营效率重要性的原因;的确,我们在设想联络中心人员,即管理员、主管和坐席,直接、方便地应用这种...
 
阿尔卡特朗讯OmniTouch Contact Center Standard Edition
对于主要由语音交互驱动的联络中心,这是理想的解决方案。阿尔卡特朗讯 OmniTouch CC标准版提供了一套内置于阿尔卡特朗讯 OmniPCX Enterprise中的解决方案。内置有阿尔卡特朗讯 OmniPCX Enterprise的解决方案。该解决方案中,联络中心的能力,如监...
 
Genesys Suite
Genesys 实时客户交互套件提供涵盖最广的产品套件,帮助你使从客户受挫转变为客户最大满意度。套件7具有对各个通信通道,灵活的集成选项以及管理洞察系统——全部在最开放的平台上联系以传送特殊联络中心和客户服务能力,强大的语音自主服务,辅助服务。对于每种通信渠道,套件7拥有强大...
 
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