阿尔卡特朗讯OmniTouch 呼叫中心Office版是为中小型企业所设计，并且运行于阿尔卡特朗讯OmniPCX Office RCE之上。这个简单的、一体化解决方案可以加强客户关系管理，并能随着公司的需求进行演进。解决方案包括：·自动呼叫分配（ACD）：通过改善来电呼叫...

屡获殊荣的阿尔卡特朗讯 OmniTouch Contact Center Premium Edition专为30到150坐席的联络中心而设计。这种规模的联络中心并不都具备大型的IT支持部门。 这就是我们强调运营效率重要性的原因；的确，我们在设想联络中心人员，即管理员、主管和坐席，直接、方便地应用这种...

对于主要由语音交互驱动的联络中心，这是理想的解决方案。阿尔卡特朗讯 OmniTouch CC标准版提供了一套内置于阿尔卡特朗讯 OmniPCX Enterprise中的解决方案。内置有阿尔卡特朗讯 OmniPCX Enterprise的解决方案。该解决方案中，联络中心的能力，如监...

Genesys 实时客户交互套件提供涵盖最广的产品套件，帮助你使从客户受挫转变为客户****满意度。套件7具有对各个通信通道，灵活的集成选项以及管理洞察系统——全部在最开放的平台上联系以传送特殊联络中心和客户服务能力，强大的语音自主服务，辅助服务。对于每种通信渠道，套件7拥有强大...