先进的通信服务器
·专为满足中小型企业需求而量身定制的先进解决方案，它能够提供高效桌面通讯工具、移动性、会议技术、协作解决方案以及友好的客户问候。
·各种各样的终端、多媒体协作解决方案和完整的移动性解决方案将语音、数据、视频融合在一起。
·模块化解决方案，十分标准化，使用方便，安全并且可信赖。
·所有的平台都是完整的，可以加强可用性并能降低总成本。

高效的桌面
·一个高效的桌面通讯工具显著增加员工的生产力——可以从各种各样的产品中进行选择，从而组合一套合适您公司的正确解决方案。
·阿尔卡特朗讯My IC Phone将智能电话体验与企业级桌面电话结合在一个全功能SIP终端上。
·阿尔卡特朗讯8系列IP电话将IP连接性和电话结合，从而通过IP来融合数据和语音。
·阿尔卡特朗讯My IC Web office通过浏览器将桌面电话延伸至任何一台终端设备，使得用户能够远程调整路由、查询语音邮件和通话记录。
·阿尔卡特朗讯PIMphony是一个高端的软电话系统，通过PC来优化团队表现，减少响应时间。

整体的移动性
·企业内移动性使得员工无论是在室内还是室外都能联系到。
·DECT无线基础设施和手机为语音提供了一个具有成本优势，成熟可靠的解决方案。
·WLAN无线手机借助相同的Wi-Fi基础设施融合语音和数据来提升现有资源利用率。
·企业外移动性使得员工能够随时随地和办公室保持联络。
·一号通服务支持远程访问，用户可以将任何的移动或固定电话变成公司通信系统的一部分。
·阿尔卡特朗讯My IC Mobile为远程或旅行中员工提供和他们在办公室内相同的高质量用户体验。
·能够使用PC作为电话并且享受如同在办公室内的所有便利

视频、音频和网络会议
·视频、音频和网络会议能够帮助员工们更好地在一起工作。
·阿尔卡特朗讯中小型企业可视协作解决方案将影像系统引入小型会议室和电脑桌面上，它可以作为除普通会议外的另一种选择。
·阿尔卡特朗讯OmniTouch 4135 IP会议电话可以为多达五方提供高质量的音频会议。
·阿尔卡特朗讯OmniTouch^TM My Teamwork^TM 会议与协作 Office版的软件可以为中小型企业安排音频会议、相关应用程序和桌面共享。

统一通讯与协作
·更好的通讯控制与监督能帮助团队更轻松地一起工作并提升生产力。
·阿尔卡特朗讯My IC family能使用户对他们的通讯服务进行智能化、情景化的访问。
·阿尔卡特朗讯 PIMphony Team应用程序可以实现团队活动的轻松监控从而改进团队工作，增加客户满意度。
·阿尔卡特朗讯多媒体通讯版传真服务器能够实现集中传真管理从而提高生产力，节约时间，降低成本。

客户问候
·客户问候能够使客户满意度从第一次与他们来电时便得到提升。
·问候语加强了欢迎的力度，能够将使电话系统24/7正确地工作并提供相关信息。
·一个基本的多公司欢迎系统能使一套通信系统供多达四个小型公司共享。
·专业的问候语，从电话到基于PC的话务控制台，管理使用起来十分方便，并能被单方或多方的话务员所容易理解。
·个人助理即使没有额外的硬件，也能在任何时间通过固定或移动电话与每一个员工获得联系。
·内置的语音信箱提供专业的语音信箱。
·内置电话路由系统将电话转给最适合的专业人士，从而提高客户满意度。
·为酒店行业专门设计的内置酒店应用程序将优化日常任务，提升客户服务。

成本效益
·完整的计费解决方案能使费用始终在您管理范围之内并能最快速的掌握。
·自动路由选择每次都能用为电话呼叫选择****路径。
·完整的IP—你只需一套网络布线基础设施, 通过融合语音与数据来节省成本。
·远程节点也能分享总部才有的各种功能。

·集成的、模块化、高端的通信服务器，能支持先进的TDM和IP企业级电话。
·完整的、人性化语音通讯解决方案，包括内置语音邮箱、个人助理、自动话务员和集成CTI服务器。
·所有的平台都原装配备强大的Power CPU。
·原生VoIP语音核心提供多达16路本地IP语音通道，并能扩展至48通道。
·支持模拟、数字、IP和移动电话、以及PC软电话。
·预宣告：保持音乐和消息。
·动话务员：语音来电管理。
·PIMphony PC电话。
·呼叫转移：自动来电转移。
·动呼叫分配：OmniTouch呼叫中心Office版。

OmniPCX Office Rich Communication Edition下面所显示的用户数量对应TDM环境；而在一个完美的IP体系结构中，所有机柜最多支持200个IP 用户。